いつも magic carpet design をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度出荷いたしました
ND Roadster A/C Control Ring の一部におきまして、
サイズに個体差があり、装着時に硬さを感じるもの、または適正に装着できない可能性がある製品が含まれていることが判明いたしました。

ご購入いただいたお客様には、ご心配とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

【対象出荷期間】
2026年2月6日までの出荷分

上記期間に出荷された製品につきましては、
取付時の破損や装着後の違和感などが発生した場合、個別に対応させていただきます。

【症状例】
・装着時に強い抵抗がある
・装着時に破損してしまう
・装着後、ダイヤル操作が重い／違和感がある
・取り外し時の不安や破損

【ご対応について】
対象期間の製品につきましては、
取付時の破損、装着後の違和感等がございましたら
状況に関わらず対応させていただきます。

無理に装着・使用を継続せず、
少しでも気になる点がございましたら遠慮なくご連絡ください。
交換・再送等につきましては順次責任をもって対応させていただきます。

【取付時のご参考】
気温が低い時期は樹脂が硬くなりやすいため、
車内や室内を暖めた状態での取付・取外しをおすすめいたします。

また、真上から均等に力をかけてゆっくり押し込むことで、
無理な負荷をかけず装着しやすくなります。

個体差により硬さを感じる場合は、
ドライヤーなどで軽く温めてから作業していただくと
比較的スムーズに装着できる場合がございます。
※温め過ぎにはご注意ください

少しでも違和感や不安がある場合は、無理をせず作業を中止し、
遠慮なくご相談いただけますと幸いです。

この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は検品体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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